HSU Hospitality & service university

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seminarios y conferencias

Videoconferencia VOLVER AL FUTURO

Hospitality & Service University pone a disposición de la industria hotelera y gastronómica, la Videoconferencia VOLVER AL FUTURO, que tiene por objetivo entregarles una visión motivadora y herramientas prácticas y efectivas para enfrentar la entrada a la nueva normalidad. La videoconferencia se estructura en base a 4 tópicos: El nuevo contexto – Los nuevos desafíos – Mi rol – Tips prácticos para enfrentar las nuevas formas de relacionarse.

Esta actividad se realizará mediante videoconferencia en la fecha y horario determinar en conjunto con el cliente.

Consultas a rfischer@hsu.cl

Para mayor referencia pueden ver la charla: Charla Mensaje para la industria de la hospitalidad. https://www.facebook.com/rene.fischer.338/videos/10159706671883012/

La escuela online de hospitalidad y servicio

Somos una organización con más de 20 años de experiencia en el rubro de la Educación en Hospitalidad y Servicio a las personas, que busca apoyar a sus clientes en construir culturas de servicio del más alto nivel, con el fin de generar ventajas competitivas claramente diferenciadoras y fácilmente reconocibles por el mercado.

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A QUIENES ESTÁN DIRIGIDOS NUESTROS CURSOS

A todas las personas que trabajan en atención de público, tales como: gerentes de área, administradores, gerentes generales, recepcionistas, telefonistas, vendedores, cajeros, supervisores, garzones, camareras, personal de seguridad, guías de turismo, ejecutivos de cuentas, personal en contacto con público y a todas aquellas empresas e instituciones que buscan movilizar la energía de su Personal, de modo que ellos lleguen a ser creativos, flexibles, eficientes, y responsablemente orientados al Cliente.

PROGRAMA DESTACADO: SOAC

Servicio Orientado a la Atención del Cliente. Brinde a sus colaboradores la capacitación que todos necesitan para estar seguros, para mantener a otros seguros y para exceder las expectativas de sus huéspedes y clientes.

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PROGRAMA DESTACADO: CERTIFICACIÓN CES PRIMER NIVEL GREEN BELT

Convertirse en supervisor, jefe, líder, tiene nuevas responsabilidades y por ello se necesitan diferentes habilidades tales cómo resolver problemas, motivar a colaboradores, mejorar el desempeño del equipo de trabajo, comunicarse profesionalmente y ejercer un liderazgo renovado y efectivo.

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OBTENGA SU CERTIFICACIÓN ONLINE

La certificación profesional, le brinda el reconocimiento del dominio de los procedimientos y de las habilidades profesionales en todos los niveles en su carrera en la industria de los servicios. HSU le proporciona los materiales de estudio y administra el proceso de certificación para trabajadores de línea y para supervisores. Revisa nuestros cursos de capacitación online.

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CAPACITACIÓN Y EDUCACIÓN PARA CADA PASO EN SU CARRERA, EN LA INDUSTRIA DE LA HOSPITALIDAD Y EL SERVICIO

Encuentre los recursos perfectos de capacitación en hospitalidad, servicios, educación y certificación profesional, para usted, sus colaboradores o sus estudiantes. Cree su propio camino de capacitación profesional o trabaje con un tutor de HSU para seleccionar la mejor combinación de programas para su empresa, escuela u organización.

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Si tienes dudas, contáctanos indicando tu nombre, empresa y email a:

René Fischer: rfischer@hsu.cl

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Eas fast test

Al realizar nuestro test, podrás:

  • 1. Detectar necesidades de capacitación.
  • 2. Diagnosticar la entrega de tu servicio.
  • 3. Obtener sugerencias de mejora.
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